Afkoelingsperiode

De afkoelingsperiode, ook wel bedenktijd genoemd, is een consumentenbeschermende maatregel in het Nederlandse recht. Deze periode geeft de consument de mogelijkheid om binnen een vastgestelde termijn, doorgaans veertien dagen, een overeenkomst te herroepen, met name bij overeenkomsten op afstand zoals online aankopen of bij colportage.

De regeling is relevant omdat zij consumenten beschermt tegen overhaaste of onder druk genomen beslissingen en oneerlijke verkoopmethoden. Ondernemers zijn verplicht de consument vooraf te informeren over het bestaan en de duur van de afkoelingsperiode; als dat niet gebeurt, kan de termijn worden verlengd tot maximaal twaalf maanden.

In de praktijk wordt de afkoelingsperiode veel toegepast bij webshops en telefonische verkoop, waarbij de consument het product kan terugsturen zonder kosten.