Afkoelingsperiode
Soğuma süresi
Düşünme süresi, tüketicinin bir sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya ceza ödemeksizin feshedebileceği kanuni düşünme süresidir.
Afkoelingsperiode, ayrıca düşünme süresi olarak da adlandırılan, Hollanda hukukunda tüketiciyi koruyan bir tedbirdir. Bu süre, tüketicilere özellikle mesafeli sözleşmelerde, örneğin çevrimiçi alımlarda veya kapıdan satışlarda, genellikle on dört gün olmak üzere belirlenen süre içinde sözleşmeden cayma imkânı sağlar.
Bu düzenleme, tüketicileri aceleci veya baskı altında alınan kararlardan ve haksız satış yöntemlerinden koruması nedeniyle önemlidir. İşletmeler, tüketiciyi cayma hakkının varlığı ve süresi konusunda önceden bilgilendirmekle yükümlüdür; aksi takdirde süre en fazla on iki aya kadar uzatılabilir.
Uygulamada bu süre, internet siteleri ve telefonla satışlarda sıkça uygulanmakta olup, tüketici ürünü herhangi bir masrafa katlanmaksızın iade edebilmektedir.
“Müşteri, cayma süresi içinde çevrimiçi siparişi iptal etmeye ve ürünü iade etmeye karar verdi.”
İlgili terimler
Heeft u juridisch advies nodig?
Plan een gratis adviesgesprek met een van onze specialisten