Eerst controleren, dan reageren, nooit negeren
Krijgt u een incassobrief of dagvaarding, dan is het belangrijkste dat u niet in paniek zomaar betaalt, maar ook nooit de post negeert. Niet elke vordering is terecht en u hoeft niet zonder meer alles te voldoen. Controleer of de vordering klopt, betwist die schriftelijk als dat niet zo is, en kom bij een dagvaarding op tijd in actie. Reageert u niet, dan kan de rechter een verstekvonnis wijzen en wordt u automatisch veroordeeld tot betaling.
Wat is een incassobrief?
Een incassobrief is een verzoek van een schuldeiser, incassobureau of deurwaarder om een openstaande rekening te betalen. Vaak komen er incassokosten bovenop en wordt een betaaltermijn gesteld, bijvoorbeeld zeven of veertien dagen. Soms wordt gedreigd met een rechtszaak of beslag.
Let op het verschil in bevoegdheden: een incassobureau kan u alleen aanmanen. Alleen een deurwaarder kan een officiële dagvaarding uitbrengen en, na een vonnis, beslag leggen. Dreigementen van een gewoon incassobureau hebben dus niet dezelfde gevolgen.
Wat is een incassodagvaarding?
Een dagvaarding is een officiële oproep om voor de rechter te verschijnen omdat u volgens de schuldeiser niet heeft betaald. Kenmerkend:
- de deurwaarder betekent de dagvaarding (bezorgt die officieel);
- er staat in wat wordt gevorderd, vaak een bedrag plus rente en kosten;
- er staat een datum waarop u bij de rechtbank moet zijn of moet reageren.
Verschijnt u niet en voert u geen verweer, dan volgt meestal een verstekvonnis en wordt u veroordeeld tot betaling.
Wat te doen bij een incassobrief
- Controleer de vordering. Heeft u de rekening daadwerkelijk ontvangen, klopt het bedrag en is de factuur terecht?
- Let op de incassokosten. Bij consumenten gelden wettelijke maximumtarieven die afhankelijk zijn van de hoogte van de vordering. Te hoge kosten hoeft u niet te accepteren.
- Reageer altijd. Negeer de brief niet, ook niet als de vordering onjuist is. Betwist die dan schriftelijk en bewaar een kopie.
Wat te doen bij een dagvaarding
- Lees de dagvaarding zorgvuldig. Controleer wie de eiser is, welk bedrag wordt gevorderd en wanneer de zitting is.
- Kom op tijd in actie. Reageer met een verweer of verschijn op de zitting. Zonder verweer krijgt de eiser vrijwel altijd gelijk.
- Schakel hulp in. Een advocaat of jurist kan beoordelen of de vordering klopt en hoe u zich het beste verdedigt, zeker als het om een fors bedrag gaat.
Uw rechten op een rij
U mag een vordering betwisten, een specificatie vragen en bezwaar maken tegen onterechte of te hoge incassokosten. Een incassobureau mag niet zomaar beslag leggen of dreigen met maatregelen die het niet kan uitvoeren. Bij een dagvaarding heeft u het recht verweer te voeren en uw kant van het verhaal te laten horen.
Heeft u een incassobrief of dagvaarding gekregen en twijfelt u of de vordering klopt? Neem dan op tijd contact met ons op, dan kijken we samen naar uw mogelijkheden.