Algemene voorwaarden

Ogólne warunki stanowią zbiór uprzednio sporządzonych zasad, które określają prawa i obowiązki stron w stosunku umownym. Regulują one m.in. płatność, dostawę, odpowiedzialność oraz gwarancję.

Mają one istotne znaczenie, gdyż zwiększają pewność prawa i pomagają zapobiegać sporom. W Niderlandach muszą być one rozsądne i jasne, aby były ważne zgodnie z Kodeksem cywilnym.

W praktyce są one często przedstawiane klientom za pośrednictwem stron internetowych lub ofert, przy czym ci muszą wyrazić na nie zgodę przed powstaniem umowy.