Oneerlijke handelspraktijk
Haksız ticari uygulama
Bir haksız ticari uygulama, bir tacirin tüketicilere yönelik olarak mesleki özen yükümlülüğüne aykırı olup ortalama tüketicinin ekonomik davranışını etkileyebilen yanıltıcı veya saldırgan bir ticari uygulamadır.
Haksız bir ticari uygulama; bir ürün veya hizmete ilişkin yanlış bilgi verilmesi, temel niteliklerin gizlenmesi ya da tüketici üzerinde uygunsuz baskı uygulanması gibi davranışları kapsar. Bu düzenleme, Avrupa Haksız Ticari Uygulamalar Direktifi’ne dayanmakta olup Hollanda’da Haksız Ticari Uygulamalar Kanunu ile iç hukuka aktarılmıştır.
Bu hüküm, tüketicileri ekonomik ilişkilerde aldatma ve tacizden koruması ile işletmeler arasında eşit bir rekabet ortamı sağlaması bakımından önemlidir. Tüketici ve Piyasa Otoritesi (ACM) denetim yetkisini kullanır ve idari yaptırım uygulayabilir; tüketiciler ayrıca medeni hukuk yollarına da başvurabilir.
Uygulamada bir avukat, müvekkillerine sıklıkla bir reklam beyanının veya satış yönteminin haksız ticari uygulama niteliği taşıyıp taşımadığı ile olası sonuçlar (tazminat veya zorlayıcı para cezası yükümlülüğü gibi) konusunda danışmanlık verir.
“Web mağazası, tüketicileri hızlı alımlara zorlamak amacıyla yanıltıcı geri sayım sayaçları aracılığıyla haksız ticari uygulama uyguladığı için idari para cezasına çarptırıldı.”
Heeft u juridisch advies nodig?
Plan een gratis adviesgesprek met een van onze specialisten