Reclameren

Reclameren, bir tarafın (genellikle tüketici veya iş sahibi), tedarikçi veya hizmet sağlayıcıyı sözleşmenin ifasındaki bir eksiklikten yazılı veya sözlü olarak haberdar etmesi anlamına gelir. Bu, onarım, değiştirme, bedel indirimi veya fesih gibi belirli hukuki sonuçları ileri sürebilmek için bir önkoşuldur.

Bu husus önemlidir; zira karşı tarafa şikâyeti giderme imkânı tanır ve hakların zamanaşımına uğramasını veya kanun yahut genel şartlardaki bildirim sürelerine uyulmaması nedeniyle kaybedilmesini önler. Zamanında bildirimde bulunulmaması hâlinde, zarar gören taraf haklarını kaybedebilir.

Uygulamada reclameren genellikle e-posta veya iadeli taahhütlü mektupla, sorunun açık bir biçimde tanımlanması ve makul bir onarım süresinin belirtilmesi suretiyle gerçekleştirilir.