Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

In het Nederlandse recht is de consument een partij die bescherming geniet onder het consumentenrecht. Deze bescherming vloeit voort uit het Burgerlijk Wetboek en Europese richtlijnen en beoogt de ongelijke positie tussen de particuliere koper en de professionele verkoper te compenseren.

De wettelijke definitie is onder meer te vinden in artikel 6:230g BW. Consumentenrecht regelt onderwerpen als koop op afstand, algemene voorwaarden, herroepingsrecht en productaansprakelijkheid.

In de praktijk is het relevant om te bepalen of iemand als consument kwalificeert, omdat dit bepaalt welke dwingende regels van toepassing zijn bij contractuele geschillen.

“De consument heeft recht op een bedenktijd van veertien dagen bij een online aankoop.”

Heeft u juridisch advies nodig?

Plan een gratis adviesgesprek met een van onze specialisten