Oneerlijke handelspraktijk
Een oneerlijke handelspraktijk is een misleidende of agressieve handelspraktijk van een ondernemer jegens consumenten die in strijd is met de professionele toewijding en het economische gedrag van de gemiddelde consument kan beïnvloeden.
Een oneerlijke handelspraktijk omvat gedragingen zoals het verstrekken van onjuiste informatie over een product of dienst, het verzwijgen van essentiële kenmerken, of het uitoefenen van ongepaste druk op de consument. De regeling is gebaseerd op de Europese Richtlijn oneerlijke handelspraktijken en is in Nederland geïmplementeerd in de Wet oneerlijke handelspraktijken.
Deze bepaling is relevant omdat zij consumenten beschermt tegen misleiding en intimidatie in het economisch verkeer en tegelijkertijd zorgt voor een gelijk speelveld tussen ondernemingen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht en kan handhavend optreden, terwijl consumenten ook civielrechtelijke remedies hebben.
In de praktijk adviseert een advocaat cliënten vaak over de vraag of een reclame-uiting of verkoopmethode als oneerlijk kwalificeert en over de mogelijke consequenties, zoals schadevergoeding of een last onder dwangsom.
“De webshop werd beboet omdat zij via misleidende countdown-timers een oneerlijke handelspraktijk toepaste om consumenten tot snelle aankopen te dwingen.”
Gerelateerde termen
Heeft u juridisch advies nodig?
Plan een gratis adviesgesprek met een van onze specialisten