Klachtplicht

Obowiązek zawiadomienia o wadach wynika z art. 7:23 BW i dotyczy przede wszystkim umów sprzedaży. Kupujący zobowiązany jest zbadać przedmiot świadczenia w rozsądnym terminie oraz zgłosić sprzedawcy ewentualne wady; w przeciwnym razie traci prawo powoływania się na nie w późniejszym terminie.

Obowiązek ten ma istotne znaczenie, gdyż zapobiega sytuacjom, w których strona jest po upływie dłuższego czasu konfrontowana z roszczeniami, ograniczając tym samym problemy dowodowe oraz stan niepewności. W praktyce sąd ocenia terminowość zgłoszenia z uwzględnieniem charakteru wady, relacji między stronami oraz okoliczności konkretnej sprawy.

W przypadku sprzedaży konsumenckiej stosuje się łagodniejsze kryteria, jednak również wówczas kupujący powinien zgłosić wadę w terminie dwóch miesięcy od jej wykrycia, aby zachować swoje uprawnienia.