Non-conformiteit

Niezgodność z umową stanowi pojęcie z holenderskiego prawa umów sprzedaży, uregulowane w art. 7:17 BW. Oznacza ona, że dostarczony produkt nie posiada cech, których nabywca był uprawniony oczekiwać na podstawie umowy, w szczególności przydatności do zamierzonego celu lub zgodności z próbkami bądź modelami.

Pojęcie to ma szczególne znaczenie w przypadku sprzedaży konsumenckiej, w której nabywca, w razie niezgodności z umową, może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, chyba że udowodni, iż niezgodność nie istniała w chwili wydania rzeczy.

W praktyce niezgodność z umową ustala się najczęściej na podstawie widocznych wad lub zgłoszonych reklamacji, złożonych w rozsądnym terminie po wydaniu towaru.