Klachtplicht
De klachtplicht is de wettelijke verplichting om een wederpartij binnen redelijke termijn op de hoogte te stellen van een gebrek of tekortkoming in een prestatie.
De klachtplicht vloeit voort uit artikel 7:23 BW en geldt met name bij koopovereenkomsten. De koper moet het geleverde binnen een redelijke termijn onderzoeken en eventuele gebreken melden aan de verkoper, anders vervalt het recht om zich later op die gebreken te beroepen.
Deze verplichting is relevant omdat zij voorkomt dat een partij na lange tijd nog met claims wordt geconfronteerd, waardoor bewijsproblemen en onzekerheid worden beperkt. In de praktijk bepaalt de rechter of de melding tijdig is gebeurd aan de hand van de aard van het gebrek, de relatie tussen partijen en de omstandigheden van het geval.
Bij consumentenkoop geldt een soepelere maatstaf, maar ook daar moet de koper binnen twee maanden na ontdekking klagen om zijn rechten te behouden.
“Omdat de koper de gebreken pas na negen maanden heeft gemeld, oordeelde de rechter dat hij zijn klachtplicht had verzuimd.”
Gerelateerde termen
Heeft u juridisch advies nodig?
Plan een gratis adviesgesprek met een van onze specialisten